「水110番に依頼したいけど、悪い口コミを見て不安…」「高額請求されたらどうしよう」と悩んでいませんか？突然の水漏れや詰まりで焦っている時こそ、業者選びで後悔したくないですよね。
この記事では、ネット上の口コミを徹底調査し、水110番の評判の真相を忖度なく解説します。
結論から言うと、水110番は注意点を理解して正しく使えば信頼できますが、何も知らずに依頼すると高額請求などのトラブルに繋がる可能性があります。
この記事を読めば、後悔しないための料金体系の仕組みや、優良な水道業者を見極めるポイントが分かります。
目次
水110番の口コミ評判を調査した結論
「夜中に突然トイレが詰まってしまった…」「蛇口から水が漏れているけど、どこに頼めばいいかわからない…」突然の水回りトラブルで、水110番の利用を検討しているけれど、ネットの悪い口コミを見て不安になっている、そんな方も多いのではないでしょうか。
当サイトが数多くの口コミや評判を徹底的に調査した結果、水110番は「迅速な対応力」と「全国規模の安心感」で高い評価を得ている一方で、料金や対応品質には注意が必要な水道修理業者であるという結論に至りました。
この記事の冒頭では、まず水110番がどのような業者なのか、口コミ評判から見えた総合的な評価を分かりやすくお伝えします。
この記事を読めば、あなたが水110番に依頼すべきかどうか、後悔しないための判断ができるようになります。
料金、サービス等の内容は変更となる場合がありますので、必ず公式サイトの情報を確認するようお願い致します。
【総評】口コミ・評判から分かった水110番の評価
当サイトが独自に調査した口コミや評判を総合的に分析した結果、水110番は以下の3つのポイントで評価できることが分かりました。
料金：相場より高くなる可能性もあるが、事前見積もりで対策可能
「料金が高い」「想定外の請求だった」という悪い口コミが、一部で見られるのは事実です。
これは、24時間365日いつでも対応できる体制の維持や、全国規模のネットワーク運営にコストがかかるため、地域密着型の小規模な業者と比べると割高になるケースがあると考えられます。
しかし、最も重要なのは、作業を依頼する前に必ず「見積もり」を取ることです。
水110番では、作業前に料金を提示し、利用者の同意を得てから作業を開始する流れが基本となっています。 そのため、見積もり内容に納得できなければ、その場で断ることも可能です。
ただし、見積もり後のキャンセルに料金が発生するケースや、出張費が別途かかる場合もあるため、電話で依頼する際に必ず確認するようにしましょう。
対応：全国対応・最短15分のスピードは高評価！ただし加盟店による差も
「夜中に電話したのに、すぐに駆けつけてくれた」「電話一本で安心できた」といった、対応の速さや24時間365日全国対応という点に関する良い口コミが非常に多く見られました。
水が止まらないといった緊急性の高いトラブルに見舞われた際、このスピード感と安心感は他社にはない大きなメリットと言えるでしょう。
その一方で、「電話オペレーターの態度が良くなかった」「訪問スタッフの対応に不満があった」といった声も少数ながら存在します。
これは、水110番が全国の水道業者と提携してサービスを提供する「プラットフォーム型」であることが原因です。 実際に修理に訪れるのは水110番の社員ではなく、提携している加盟店のスタッフであるため、残念ながらスタッフによって対応の質にばらつきが出てしまう可能性があるのです。
品質：高い技術力と上場企業運営の信頼性を持つ一方、一部に不安の声も
「他の業者では原因不明だった水漏れを突き止めてくれた」など、原因を特定し解決する高い技術力を評価する声も多くあります。
また、運営会社であるシェアリングテクノロジー株式会社が東証プライムに上場している企業であることも、多くの利用者にとって大きな安心材料となっています。
しっかりとした会社が運営しているため、コンプライアンス遵守やサービス品質の維持に対する意識が高いと期待できます。
しかし、「修理後すぐに再発した」といった作業品質に関するネガティブな口コミもゼロではありません。
万が一の事態に備え、修理を依頼する際には、作業内容の詳細説明を求め、保証やアフターフォローの有無についても事前にしっかりと確認しておくことが後悔しないための重要なポイントです。
【真相】水110番の悪い口コミ評判を徹底分析
インターネットで「水110番」と検索すると、良い口コミに混じって気になる悪い評判も目にすることがあります。
「実際に依頼したら高額請求されないだろうか…」「スタッフの対応が悪かったらどうしよう…」といった不安を感じている方も少なくないでしょう。
ここでは、そうしたネガティブな口コミの真相を深掘りし、本当に信頼できる業者なのかを徹底的に分析していきます。
料金に関する悪い口コミ「高額請求された」は本当か
水110番の口コミで特に目立つのが、「料金が高い」「思ったより高額になった」という声です。
実際に、ウェブサイトに記載されている「6,600円(税込)～」といった最低料金だけで済むケースは少なく、最終的に数万円の支払いになることは珍しくありません。
これには、いくつかの理由が考えられます。
追加料金が発生するケース
「高額になった」と感じる最大の要因は、基本料金に加えて、作業費、部品代、そして状況によっては特殊作業費や夜間・早朝料金が加算される料金体系にあります。
例えば、トイレのつまりを解消する場合でも、原因が排水管の奥深くにある場合は、高圧洗浄機などの特殊な機材が必要になり、その分の費用が上乗せされます。
また、見積もりの段階では分からなかった別の箇所の劣化が見つかり、追加の修理を提案されることもあります。
加盟店制度による料金のばらつき
水110番は、全国の水道工事業者が加盟してサービスを提供する「プラットフォーム型」の業者です。
本部が一括で受付を行い、依頼者の地域や状況に応じて最適な加盟店を派遣する仕組みになっています。
そのため、料金設定や見積もりの基準が、担当する加盟店によって異なる場合があります。 これが、料金に対する不満の一因となっている可能性があります。
トラブルを避けるため、作業前には必ず複数の業者から相見積もりを取り、料金の内訳を詳細に説明してもらうことが重要です。
口頭での説明だけでなく、必ず書面で見積もりをもらい、追加料金が発生する可能性についても納得いくまで確認しましょう。
対応に関する悪い口コミ「スタッフの態度が悪い」の実態
「スタッフの言葉遣いが気になった」「説明が不十分だった」など、接客態度に関する悪い口コミも散見されます。
これも料金と同様に、全国の加盟店が対応するという水110番の仕組みが関係しています。
派遣されるのは水110番の直接の社員ではなく、提携している水道業者のスタッフであるため、どうしてもスタッフ個人のスキルや人柄によって対応の質に差が出てしまうのが実情です。
もちろん、「丁寧で分かりやすい説明だった」という良い口コミも多数存在します。
もし派遣されたスタッフの対応に違和感や不満を感じた場合は、その場で作業を依頼せず、一度水110番のコールセンターに連絡して相談することをおすすめします。
作業に関する悪い口コミ「修理が直らなかった」について
「修理してもらったのに、すぐに再発した」「結局直らなかった」といった、作業品質に関する厳しい意見も見られます。
水回りのトラブルは原因が複雑に絡み合っていることも多く、一度の作業で完全に解決できないケースも残念ながら存在します。
特に、見えない部分である排水管内部の劣化や、建物の構造的な問題が原因である場合、表面的な修理だけでは根本的な解決に至らないことがあります。
水110番では、万が一の作業後のトラブルに備えて、PL保険（生産物賠償責任保険）に加入しています。
作業が原因で新たな問題が発生した場合や、修理箇所に不備があった場合には、この保険が適用される可能性があります。
作業後には必ず保証やアフターフォローの内容について書面で確認し、万が一トラブルが再発した際の連絡先や対応手順を明確にしておくことが大切です。
水110番の良い口コミと評判も紹介
悪い口コミを見ると不安になってしまいますが、水110番にはもちろん多くの良い口コミも寄せられています。
特に「対応の速さ」「スタッフの丁寧さ」「技術力」の3点において、高い評価を得ていることが分かりました。
ここでは、実際の利用者がどのような点に満足しているのか、具体的な口コミを交えながら詳しく解説します。
対応の速さに関する良い口コミ「すぐに駆けつけてくれた」
「深夜にトイレが詰まってしまい、どうしよう…」とパニックになった経験はありませんか？
水110番の口コミで最も多く見られたのが、「電話してから到着するまでのスピードがとにかく速い」という声です。
公式サイトには最短15分で到着と記載されており、24時間365日いつでも相談できる体制が、多くの利用者から支持されています。
実際に「電話して1時間以内に来てくれた」「早朝の依頼だったが出社前に修理が完了して助かった」といった感謝の口コミが多数寄せられていました。
これは全国各地に加盟店のネットワークを持っている水110番だからこそ実現できる強みと言えるでしょう。
突然の水漏れやつまりなど、一刻を争う水のトラブルにおいて、この迅速な対応は非常に心強い存在です。
スタッフの丁寧さに関する良い口コミ「説明が分かりやすかった」
「修理費用がいくらになるか分からなくて不安…」「専門用語で説明されても理解できない…」といった心配を抱える方も多いのではないでしょうか。
水110番では、スタッフの対応の丁寧さも高く評価されています。
特に、作業前に必ず見積もりを提示し、料金や作業内容について利用者が納得するまで分かりやすく説明してくれる点に満足しているという口コミが目立ちました。
「水道業者は怖いイメージがあったが、実際は親切で安心した」「こちらの質問にも嫌な顔一つせず、丁寧に答えてくれた」といった声もあり、利用者の不安な気持ちに寄り添った対応を心がけていることがうかがえます。
また、電話オペレーターの対応についても「冷静に応急処置の方法を教えてくれて落ち着けた」など、最初の窓口から安心感があったという評判も見られました。
見積もり後の追加料金は原則発生しないことを明言しているため、安心して依頼できる点も大きなメリットです。
技術力に関する良い口コミ「原因不明のトラブルが解決した」
「他の業者に見てもらったけど、原因が分からないと断られてしまった…」そんな絶望的な状況でも、水110番は解決の糸口を見つけてくれるかもしれません。
口コミの中には、原因不明とされた水漏れや、複雑な構造の排水管のつまりを的確に修理してもらえたという、技術力の高さを称賛する声も複数見つかりました。
「長年悩まされていたキッチンの異臭の原因を突き止めてくれた」「自分ではどうにもできなかったお風呂の詰まりをあっという間に解消してくれた」など、プロの技術に感動したという体験談が寄せられています。
水110番に加盟しているスタッフは、様々な水のトラブルに対応するための研修を受けており、豊富な経験と知識を持っています。
トイレ、キッチン、お風呂、洗面所、排水管など、あらゆる場所のトラブルに対応できる高い技術力も、水110番が選ばれる理由の一つです。
口コミ評判から分かる水110番のメリットとデメリット
数多くの口コミを分析すると、水110番の強みと、利用する上で注意すべき点が見えてきます。
良い評判と悪い評判、両方の側面からサービスの実態を把握し、あなたが後悔しない業者選びをするための判断材料にしてください。
メリット
まずは、多くの利用者から高く評価されている水110番のメリットを3つのポイントに絞ってご紹介します。
24時間365日全国対応の安心感
「深夜に突然トイレが詰まってしまった」「祝日にキッチンの水が止まらなくなった」など、水のトラブルは時と場所を選ばず、私たちの生活を脅かします。
そんな時、水110番は24時間365日、いつでも電話一本で相談できる体制を整えています。
日本全国に対応しているため、都市部だけでなく郊外や地方にお住まいの方でも、深夜や早朝、年末年始でも駆けつけてくれるという安心感は、何物にも代えがたい大きなメリットです。
いざという時に「どこに頼めばいいか分からない」と慌てずに済むのは、心強いポイントと言えるでしょう。
最短15分で到着するスピード
水漏れや詰まりといった緊急性の高いトラブルでは、1分1秒でも早く対応してほしいものですよね。
被害の拡大を防ぐためにも、業者の到着スピードは非常に重要な要素です。
水110番は全国に広がる加盟店のネットワークを活かし、最短15分という驚異的なスピードで現場に駆けつけることを可能にしています。
もちろん、交通事情やお住まいの地域、依頼が集中する時間帯によっては到着まで時間がかかる場合もありますが、迅速な対応を強みとしている点は、緊急時に頼れる大きな魅力です。
上場企業が運営する信頼性
「高額な料金を請求されないか」「ずさんな修理をされないか」など、水道修理業者に依頼する際には不安がつきものです。
その点、水110番は東証グロース市場に上場している「シェアリングテクノロジー株式会社」が運営しているという大きな信頼性があります。
上場企業は社会的な信用を維持するため、コンプライアンス（法令遵守）の意識が非常に高く、しっかりとした顧客対応や料金体系が整備されている傾向にあります。
万が一、作業後にトラブルが発生した場合でも、個人経営の業者とは異なり、企業として責任ある対応が期待できるため、安心して依頼しやすいと言えるでしょう。
デメリット
多くのメリットがある一方で、口コミからはいくつかのデメリットや注意点も浮かび上がってきました。依頼してから後悔しないために、これらの点もしっかりと理解しておきましょう。
料金が相場より高くなるケースがある
「料金が高い」という口コミは、どの水道修理業者にも見られますが、水110番も例外ではありません。
その理由の一つとして、水110番のサービス形態が挙げられます。
水110番は自社で直接スタッフを雇用するのではなく、全国の加盟店に作業を委託するプラットフォームです。
そのため、料金には紹介手数料などが含まれる場合があり、自社施工の業者と比較して割高になる可能性があります。
特に、複数の修理箇所や特殊な作業が必要になった場合、総額が想定よりも高くなることがあるため、必ず作業前に詳細な見積もりを取り、料金の内訳をしっかり確認することが重要です。
加盟店によって対応に差が出る可能性がある
「対応が良かった」という声もあれば、「スタッフの態度が悪かった」という声もあるのはなぜでしょうか。
これも、全国の水道業者が加盟するプラットフォーム型のサービスであることが理由です。
実際に修理を行うのは、水110番の研修を受けた地域の加盟店スタッフです。
そのため、訪れる業者や担当者によって、技術力や接客マナー、説明の丁寧さにばらつきが生じてしまう可能性があります。
もちろん、多くの加盟店は高い水準でサービスを提供していますが、一部で質の低い対応が存在する可能性もゼロではありません。
もし担当者の対応に不安や不満を感じた場合は、その場で作業を依頼せず、一度コールセンターに相談してみることをお勧めします。
水110番の料金体系を解説 ぼったくりを防ぐ方法
突然のトイレつまりや蛇口からの水漏れ。「修理に一体いくらかかるんだろう…」「法外な料金を請求されたらどうしよう…」と、費用の不安は尽きませんよね。
特に、インターネット広告で見る「業界最安値」や「数百円～」といった表示は、かえって不安を煽ることもあるでしょう。
水110番は、料金体系の透明性を重視しており、見積もり後の追加料金は原則として発生しません。
この章では、水110番の料金の仕組みを詳しく解説し、悪質な業者による「ぼったくり」被害に遭わないための具体的な方法をお伝えします。
料金に関する正しい知識を身につけて、安心して修理を依頼しましょう。
基本料金と作業料金の仕組み
水110番の修理費用は、主に「基本料金」と「作業料金」、そして必要に応じて「部品代」で構成されています。
公式サイトでは、トイレやキッチンなどの場所別に、トラブル内容に応じた料金の目安が6,600円（税込）からと記載されています。
しかし、これはあくまで最低料金であり、実際の費用は現場の状況によって変動します。
料金の内訳を正しく理解することが、納得のいく依頼への第一歩です。
| 項目 | 内容 | 料金の目安（税込） |
|---|---|---|
| 基本料金 | 出張費や状況確認、見積もり作成など、作業員が現場に駆けつけるために発生する基本的な費用です。 | 多くの加盟店で無料の場合が多いですが、一部エリアや状況により発生する可能性があります。 |
| 作業料金 | つまりの除去、水漏れの修理、部品の交換といった、実際の作業に対する技術料です。トラブルの症状や作業の難易度によって変動します。 | 6,600円～ |
| 部品代 | パッキンや蛇口本体、給水管など、交換が必要になった部品の実費です。 | 部品により異なる |
例えば、「トイレのつまり」でも、ラバーカップで解消できる軽度のものと、便器を一度取り外さなければならない重度のケースでは、作業料金が大きく異なります。
最終的な料金は、必ず現場での状況確認後の見積もりで確定します。 電話口での概算は、あくまで参考程度に考えておきましょう。
出張費や見積もりキャンセル料はかかるのか
急なトラブルで業者を呼んだものの、「見積もりが思ったより高かったら断れるのかな…」と心配になる方も多いはずです。
水110番では、原則として出張費、見積もり料、そして見積もり提示後のキャンセル料は無料です。
これは、利用者が料金や作業内容に十分に納得した上で、正式に依頼できることを意味します。
複数の業者から見積もりを取る「相見積もり」をしたい場合でも、気軽に相談できるのは大きなメリットです。
ただし、一部の対応エリアや加盟店、現場の状況によっては、調査や見積もりに費用が発生する場合があります。 その際は、必ず事前にお客様へ確認の連絡が入ります。
念のため、電話で依頼する際に「見積もりを見てからのキャンセルでも料金はかかりませんか？」と一言確認しておくと、より安心して依頼できるでしょう。
追加料金が発生するケースと確認のポイント
「見積もり後の追加料金なし」を掲げている水110番ですが、予期せぬ状況で追加費用が発生する可能性はゼロではありません。
後から「話が違う！」とならないために、追加料金が発生しうる典型的なケースと、ぼったくりを防ぐための確認ポイントをしっかり押さえておきましょう。
追加料金が発生する主なケース
- 深夜・早朝の割増料金：24時間対応の業者では、夜間や早朝の作業に割増料金が設定されている場合があります。
- 特殊な工具や機材の使用：高圧洗浄機や管内カメラなど、特殊な機材が必要になった場合、別途料金がかかることがあります。
- 作業範囲の拡大：壁の中や床下での漏水など、原因箇所を特定するために壁や床の一部を解体・復旧する必要がある場合、追加の工事費用が発生します。
- 原因が複数箇所に及ぶ場合：当初の見立てと異なり、トラブルの原因が複数箇所で見つかった場合、それぞれの修理費用が必要になります。
ぼったくりを防ぐ3つの確認ポイント
悪質な業者は、利用者の焦りや知識のなさに付け込んできます。 以下のポイントを徹底し、自分の身を守りましょう。
- 見積書の詳細を確認する
「作業一式」といった曖昧な記載ではなく、「どの作業に」「どの部品に」「いくらかかるのか」が明記されているかを必ず確認してください。 不明な項目があれば、その場で遠慮なく質問しましょう。 - 追加料金の可能性を質問する
見積もり内容に同意する前に、「この作業以外で、追加料金が発生する可能性はありますか？」と必ず質問しましょう。「もし追加作業が必要になった場合は、その都度事前に説明と見積もりをいただけますか？」と確認することも重要です。 - 納得できなければ、その場で契約しない
提示された金額や作業内容に少しでも疑問や不安を感じたら、その場で契約書にサインをしてはいけません。 「家族に相談します」「他の業者の意見も聞いてみます」と伝え、一度冷静に考える時間を作りましょう。見積もり無料の業者であれば、断っても費用はかかりません。
口頭での約束はトラブルの元です。必ず作業前に書面の見積書を受け取り、内容を隅々まで確認・納得した上で依頼するように徹底してください。
水110番と他の水道業者との口コミ評判を比較
「どの水道業者に頼めばいいのか分からない…」
急な水のトラブルで焦っている時ほど、冷静な業者選びは難しいものですよね。
水110番以外にも、テレビCMでおなじみの業者や地域密着の業者など、選択肢はたくさんあります。
そこでこの章では、代表的な水道修理業者である「クラシアン」と「水の救急隊」を取り上げ、水110番とサービス内容を徹底比較します。
料金、対応の速さ、サービスの質など、あなたが何を重視するかによって最適な業者は変わってきます。
それぞれの業者の特徴を理解し、後悔しない業者選びの参考にしてください。
クラシアンとの料金・サービス比較
テレビCMでの知名度が高く、業界最大手として知られるクラシアン。 水110番と比較して、どのような違いがあるのでしょうか。
料金とサービスの観点から、それぞれの特徴を見ていきましょう。
料金体系の違いと口コミでの評判
料金で最も重要なのは、作業前に提示される見積もりの総額で判断することです。
水110番は、全国の加盟店と提携してサービスを提供する「プラットフォーム型」です。 そのため、依頼する地域や担当する加盟店によって料金体系が異なる場合があります。 基本料金や作業料金の設定が業者ごとに違うため、総額がいくらになるかは見積もりを取るまで分かりにくいのが特徴です。
一方、クラシアンは全国で統一された料金体系を目指しており、作業料金は8,800円（税込）からとなっています。 出張費や見積もりは無料で、見積もり後のキャンセル料もかかりません。 口コミでは「料金が高い」という声も見られますが、その背景には24時間365日対応の体制維持コストや、質の高いサービスを提供するための研修費用などが含まれていると考えられます。
どちらの業者に依頼するにしても、必ず作業前に複数の業者から見積もりを取り、料金だけでなく作業内容や保証の有無をしっかり比較検討することが、高額請求を避ける最も確実な方法です。
サービス内容と信頼性の比較
サービス内容を比較する上で、運営体制と保証内容は重要なポイントです。
水110番を運営するシェアリングテクノロジー株式会社は東証グロース市場に上場しており、企業の信頼性という点では一つの安心材料と言えるでしょう。 水道修理だけでなく、暮らしのトラブル全般に対応する幅広いネットワークを持っているのが強みです。
対するクラシアンは、年間100万件近い圧倒的な作業実績が信頼の証です。 スタッフの研修制度に力を入れており、技術力や接客態度の質の高さに関する良い口コミが多く見られます。 また、修理後の保証制度も整っており、アフターフォローを重視する方には心強い存在です。
どちらの業者も水道局指定工事店として認定されている地域が多く、一定の技術水準は満たしていると考えられます。
| 項目 | 水110番 | クラシアン |
|---|---|---|
| 運営形態 | 加盟店ネットワーク型 | 直営・フランチャイズ併用 |
| 料金体系 | 加盟店により異なる | 全国で料金体系を統一（作業料8,800円～） |
| 出張・見積もり料 | 基本無料（一部例外あり） | 無料 |
| 信頼性 | 東証上場企業が運営 | 業界最大手、年間実績多数 |
| 保証 | 加盟店規定による | 作業後保証あり |
水の救急隊との対応エリア・到着時間比較
一刻も早く駆けつけてほしい水のトラブルでは、対応エリアの広さと到着スピードが業者選びの決め手になります。
ここでは、「最短15分」での到着をアピールする水の救急隊と水110番を比較してみましょう。
対応エリアの広さと注意点
水110番は「全国対応」を掲げており、北海道から沖縄まで幅広いエリアからの依頼を受け付けています。 これは全国各地の加盟水道業者と提携することで実現している体制です。
水の救急隊も、以前は関東や近畿などが中心でしたが、2024年4月からは一部離島を除き全国対応可能となっています。 創業から20年以上、50万件以上の実績を持つ水道局指定の工事店です。
ただし、「全国対応」といっても、山間部や離島など一部地域では対応が遅れたり、追加の出張費が発生したりする可能性があります。
依頼する際は、まず自分の住んでいる地域が迅速な対応エリアに含まれているかを電話で確認することが重要です。
到着時間の目安と実態
水110番は「最短15分」、水の救急隊も「最短15分」での到着を公式サイトで謳っています。
これは、エリア内を巡回している作業員が近くにいた場合の最短時間です。
口コミを見ると、両社ともに「電話してすぐに来てくれた」という声がある一方で、「到着まで1時間以上かかった」という声も存在します。
深夜や早朝、交通渋滞、他の作業状況などによって到着時間は大きく変動するため、「最短〇分」という広告の数字だけを鵜呑みにするのは危険です。
本当に急いでいる場合は、複数の業者に電話をかけ、「今から依頼した場合の、実際の到着目安時間」を確認し、最も早く来てくれる業者を選ぶのが最も確実な方法と言えるでしょう。
水110番に依頼する前に知っておきたいことQ&A
いざという時に頼りになる水110番ですが、実際に依頼するとなると、細かい部分で疑問や不安が出てくるものです。
「支払い方法は何があるんだろう？」「修理後の保証はちゃんとしてる？」「もしキャンセルしたくなったらどうなるの？」といった、多くの人が抱く疑問について、Q&A形式で分かりやすく解説します。
依頼してから後悔しないためにも、事前にこれらの情報をしっかりと確認しておきましょう。
支払い方法には何がある？
急なトラブルで手持ちの現金がないけど、支払いは大丈夫かな…と心配になる方も多いのではないでしょうか。
水110番では、利用者の状況に合わせて柔軟に対応できるよう、複数の支払い方法が用意されています。
主に利用できる支払い方法は以下の通りです。
| 支払い方法 | 対応状況 |
|---|---|
| 現金 | ◎ |
| クレジットカード | ◎ |
| 銀行振込 | ○ |
| コンビニ・銀行後払い | ○ ※一部エリア |
クレジットカードが利用できるため、急な出費で手持ちの現金がなくても安心して依頼できるのは大きなメリットです。
ただし、後払いや一部の決済方法については、対応していない加盟店やエリアがあるため注意が必要です。
希望する支払い方法がある場合は、電話で依頼する際に必ず確認するようにしましょう。
保証やアフターフォローは充実している？
修理してもらったのに、またすぐに同じトラブルが起きたらどうしよう…という不安はつきものですよね。
水110番では、作業後の安心を支えるための保証制度が設けられています。
具体的には、施工が原因で同じ箇所に再度トラブルが発生した場合、施工後1週間以内であれば無償で対応してもらえる制度があります。
また、交換した部品や取り付けた器具には、1年から5年のメーカー保証が付く場合もあります。
万が一の再発時にも対応してもらえる保証があるのは、信頼できる業者を選ぶ上で非常に心強いポイントと言えるでしょう。
ただし、保証内容にはいくつか注意点があります。
保証の対象は、あくまで水110番（またはその加盟店）が作業した箇所に限定されます。
また、利用者自身の過失による再発や、消耗品の劣化などは保証の対象外となるため、注意が必要です。
作業完了時には、保証の期間や適用条件が記載された書面を必ず受け取り、内容をしっかり確認して大切に保管しておきましょう。
依頼をキャンセルしたい場合はどうする？
とりあえず見積もりだけお願いしたいけど、もし料金に納得できなかったら断れるのかな…と、キャンセルできるかどうかは非常に気になるところです。
水110番では、現地調査後の見積もり内容に納得できない場合、作業開始前であればその場でキャンセルすることが可能です。
公式サイトにも「お見積り後のキャンセル費用はかかりません」と明記されており、相見積もりも歓迎しているため、安心して相談できます。
しかし、キャンセル料が一切かからないというわけではなく、状況によっては費用が発生するケースもあります。
例えば、スタッフが現場に到着した後の自己都合によるキャンセルや、修理のために特殊な部品を取り寄せた後などは、キャンセル料や部品代を請求される可能性があります。
また、契約後に高額請求など不審な点があった場合は、クーリング・オフ制度を利用できる可能性があります。
クーリング・オフは、契約書面を受け取った日を1日目として、8日以内であれば書面や電磁的記録（電子メールなど）で契約を解除できる制度です。
万が一のトラブルに備え、このような制度があることも覚えておくと良いでしょう。
まとめ
本記事では、水110番の口コミや評判を徹底調査しました。
結論として、水110番は料金が割高になる可能性や加盟店による対応差といった注意点はあるものの、24時間365日対応の速さと上場企業運営の信頼性から、緊急時には非常に頼りになる業者です。
「料金が高い」といった悪い口コミは、作業前に必ず見積もりを取り、内容をしっかり確認することで回避できます。
メリットとデメリットを理解した上で、深夜や休日の急な水トラブルで「とにかく早く解決したい」という方には、心強い選択肢となるでしょう。
