家事代行サービスCaSy（カジー）の利用を検討しているものの、「実際の口コミや評判はどう？」「料金は本当に安いの？」と、一歩踏み出せずにいませんか。
この記事では、CaSyに関するネット上の口コミを徹底調査し、料金の安さやスタッフの丁寧さといった良い評判から、「スタッフのスキルに差がある」「予約が取りにくい」などの悪い評判まで忖度なくご紹介します。
さらに、口コミからわかるメリット・デメリットの対策、他社サービスとの比較、お得なクーポン情報まで網羅的に解説。
この記事を読めば、CaSyがあなたに合うサービスかどうかが明確になり、不安なく家事代行を始められます。
目次
CaSy（カジー）家事代行の総合評価と基本情報
CaSy（カジー）は、株式会社CaSyが運営する家事代行サービスです。
独自のシステムを活用することで、1時間2,790円（税込）からという業界最安水準の料金を実現しており、コストパフォーマンスを重視する方に高く評価されています。
掃除代行や料理代行といった日常の家事を、必要な時に必要なだけ依頼できる手軽さが魅力です。
また、ただ安いだけでなく、厳しい基準をクリアした質の高いスタッフ（キャスト）が在籍している点もCaSyの大きな特徴です。
利用者からのフィードバックシステムを導入し、サービスの品質維持・向上に努めています。
専用アプリやWebサイトから24時間365日いつでも予約・変更が可能で、急な依頼にも対応しやすい利便性の高さも支持されています。
万が一の物損事故に備えた損害保険にも加入しており、安心してサービスを利用できる体制が整っています。
これらの特徴から、CaSyは「価格」「品質」「利便性」のバランスが取れた、初めて家事代行を利用する方から定期的に利用したい方まで、幅広いニーズに応えることができるサービスと言えるでしょう。
CaSyはこんな人におすすめの家事代行サービス
CaSyのサービス内容や口コミ・評判を踏まえると、特に以下のような方におすすめです。
- とにかくコストを抑えて家事代行を利用したい方
- 家事代行が初めてで、まずはお試しで利用してみたい方
- 共働きや子育てで忙しく、日々の家事の負担を減らしたい方
- 単身世帯で、掃除や料理に手が回らない、または苦手な方
- スマートフォンアプリで手軽に予約やスタッフとの連絡を完結させたい方
- 急な来客などで、スポット（単発）で家事を依頼したいことがある方
CaSyの基本情報まとめ
CaSy（カジー）の基本的な情報を一覧表にまとめました。サービスを利用する際の参考にしてください。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社CaSy |
| 主なサービス内容 | 掃除代行、料理代行、ハウスクリーニング |
| 料金（掃除・料理代行） | 【定期】1時間 2,790円（税込）～ 【スポット】1時間 3,090円（税込）～ |
| 交通費 | 一律 700円/回 |
| 対応エリア | 宮城県、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、愛知県、大阪府、京都府、兵庫県、福岡県（※一部地域を除く） |
| 予約方法 | 公式サイト、専用アプリ |
| 予約可能時間 | 24時間365日（サービス希望日の3時間前までリクエスト可能） |
| 支払い方法 | クレジットカード |
| 損害保険 | 加入済み |
| 鍵の預かり | 対応可能（オプション） |
料金、サービス等の内容は変更となる場合がありますので、必ず公式サイトの情報を確認するようお願い致します。
CaSy（カジー）家事代行の悪い口コミ・評判
CaSy（カジー）は手軽さと料金の安さで人気を集める一方、いくつかのネガティブな口コミや評判も見受けられます。
サービスを利用してから後悔しないためにも、事前に悪い評判の内容をしっかりと把握しておくことが重要です。
ここでは、実際にCaSyを利用したユーザーから寄せられた、具体的な悪い口コミを3つのポイントに分けて詳しく解説します。
スタッフのスキルに差があるという評判
CaSyの悪い口コミの中で特に目立つのが、「スタッフ（キャスト）によってスキルの差が大きい」という点です。
これは、CaSyが特定のスタッフを雇用するのではなく、登録しているキャストと利用者をマッチングさせるプラットフォーム型のサービスであることに起因します。
経験豊富なベテランスタッフがいる一方で、経験の浅いスタッフが担当になる可能性もあります。
具体的な評判としては、「以前のスタッフは手際が良かったのに、新しい人は作業が遅く時間内に終わらなかった」「掃除のクオリティにばらつきがあり、仕上がりに満足できないことがあった」といった声が見られます。
特に、水回りのカビ取りや油汚れの清掃など、専門的な知識や経験が求められる箇所で、スキルの差が顕著に現れるようです。
CaSyではスタッフの採用時に面接やスキルチェックを行っていますが、それでも個々の経験年数や得意分野によって品質に差が出てしまうのが実情です。
利用者からの評価制度によってスタッフの品質向上を図っていますが、どうしても当たり外れが生じる可能性があることは理解しておく必要があるでしょう。
予約が取りにくいという口コミ
「希望の日時に予約が取れない」という点も、CaSyの悪い評判として挙げられます。
特に、利用が集中しやすい土日祝日や、年末の大掃除シーズンなどは予約が殺到し、すぐに埋まってしまう傾向にあります。
また、テレビや雑誌などのメディアで紹介された直後も、一時的に予約が困難になることがあるようです。
口コミでは、「急な来客予定が入りスポットで依頼しようとしたが、空いているスタッフが見つからなかった」「人気のスタッフを指名したくても、数週間先まで予約でいっぱいだった」といった声が聞かれます。
CaSyは当日3時間前まで予約が可能であることを強みとしていますが、直前の依頼ではマッチングが成立しないケースも少なくありません。
これは、希望エリアや時間帯に稼働できるスタッフの数に限りがあるためです。
特に、早朝や深夜といった時間帯や、都心部から離れたエリアでは、マッチングの難易度が上がる可能性があります。
スタッフとの相性が合わなかったという評判
サービスの品質とは別に、「スタッフとの相性が合わなかった」という人間関係に関する口コミも見られます。
家事代行サービスは、自宅というプライベートな空間に他人を招き入れるため、スタッフの人柄やコミュニケーションの取り方も満足度に大きく影響します。
具体的には、「事前のチャットでのやり取りは丁寧だったが、当日のコミュニケーションがうまく取れず、要望が正確に伝わらなかった」「掃除の進め方や価値観が自分とは合わず、少し気まずい雰囲気になった」といった評判がありました。
スキルは高くても、利用者との円滑なコミュニケーションが取れなかったり、些細な言動が気になったりすることで、満足度が低下してしまうケースがあるようです。
CaSyでは2回目以降の利用で気に入ったスタッフを指名できる制度がありますが、初めて利用する際はどんなスタッフが来るか分かりません。
こればかりは運の要素も絡むため、万が一相性が悪いと感じた場合は、次回以降に別のスタッフを指名するなどの対策を考える必要があります。
CaSy（カジー）家事代行の良い口コミ・評判
CaSy（カジー）は、利用者から多くの高評価を得ている家事代行サービスです。
特に「料金の安さ」「スタッフの質の高さ」「予約の利便性」「対応の柔軟性」といった点で、満足度の高い口コミが数多く見受けられます。
ここでは、具体的な口コミを交えながら、CaSyの良い評判を詳しくご紹介します。
料金が安くコスパが良いという評判
CaSyの良い口コミで最も多く見られるのが、料金に関するものです。
1時間2,790円（税込）からという業界最安水準の価格設定が、多くの利用者から支持されています。
「家事代行は高い」というイメージを覆す手頃な料金で、初めて家事代行を利用する人や、一人暮らしの人からも「試しやすい」と好評です。
実際の口コミでは、「他の家事代行サービスと比較しても安く、経済的な負担が少ない」「このサービス品質でこの価格はコストパフォーマンスが非常に高い」といった声が挙がっています。
定期利用だけでなく、必要な時だけ頼めるスポット利用もリーズナブルなため、自分のライフスタイルに合わせて無駄なく活用できる点も魅力です。
スタッフの対応が丁寧で安心できたという口コミ
料金の安さだけでなく、スタッフ（キャスト）の質の高さもCaSyが評価されている大きな理由です。
CaSyでは厳しい基準をクリアしたスタッフのみが在籍しており、その対応の丁寧さには定評があります。
利用者からは、「事前のヒアリングが丁寧で、こちらの要望を細かく汲み取ってくれた」「人柄が良く、安心して家事を任せられた」といった口コミが寄せられています。
不在時にサービスを依頼した場合でも、作業後の報告がしっかりしているため、安心して任せられるという声も少なくありません。
作業のクオリティはもちろん、コミュニケーションの部分でも満足度が高く、信頼関係を築きやすいことが伺えます。
専用アプリで予約や連絡が簡単という評判
CaSyは、専用のWebサイトやスマートフォンアプリを使って、24時間365日いつでも予約や変更ができる手軽さも高く評価されています。
電話でのやり取りが不要で、思い立った時にすぐ予約できる利便性は、特に忙しい人にとって大きなメリットです。
「予約システムが直感的で使いやすい」「スタッフとの連絡もアプリ内のチャットで完結するのでスムーズ」といった口コミが多く見られます。
サービス内容の依頼や細かい要望の伝達、作業完了報告まで全てオンラインで完結するため、時間や場所を選ばずに利用できる点が、現代のライフスタイルにマッチしていると好評です。
急な依頼にも対応してもらえたという口コミ
柔軟な対応力もCaSyの強みの一つです。特に、お掃除代行では最短で当日の3時間前まで予約が可能なため、急な来客や体調不良といった予期せぬ事態にも対応してもらえます。
利用者からは「急な来客が決まり、慌てて掃除をお願いしたが、すぐに対応してもらえて助かった」「体調が悪くて動けない時に、スポットで料理代行を頼めて本当にありがたかった」といった感謝の声が寄せられています。
必要な時に必要な分だけサービスを受けられる柔軟性が、多くの利用者にとって心強い支えとなっています。
口コミ・評判からわかるCaSy（カジー）家事代行のメリット
CaSy（カジー）を実際に利用した人たちの口コミや評判を分析すると、多くの利用者が感じている共通のメリットが見えてきます。
料金の手頃さ、スタッフの質の高さ、予約のしやすさ、そして万が一の時の保証といった、家事代行サービスを選ぶ上で重要なポイントで高い評価を得ています。
ここでは、具体的な口コミを交えながら、CaSyが選ばれる4つの大きなメリットを詳しく解説します。
業界最安水準の料金設定
CaSyの最大の魅力として多くの口コミで挙げられるのが、その料金設定です。
スポット（1回）利用で1時間あたり3,025円（税込）から、定期利用ならさらに安い2,750円（税込）からという手頃な価格で、家事代行サービスを初めて利用する人でも試しやすい料金体系になっています。
この価格は、他の大手家事代行サービスと比較しても圧倒的に安く、コストパフォーマンスを重視する利用者から絶大な支持を得ています。
料金が安い理由は、CaSyがITを活用して依頼者とスタッフ（キャスト）を直接つなぐプラットフォーム型のサービスであるため、コーディネーターの人件費などを削減できている点にあります。
「このクオリティでこの値段は嬉しい」「気軽に頼めるので生活にゆとりができた」といった、価格以上の価値を感じているという評判が多数見受けられます。
厳しい基準をクリアした質の高いスタッフ
「料金が安いとサービスの質が心配」と感じるかもしれませんが、CaSyはスタッフの質にもこだわっています。
CaSyでは、独自の厳しい基準による選考と研修をクリアしたスタッフのみが「キャスト」として在籍しています。
採用プロセスでは、家事スキルだけでなく、コミュニケーション能力や人柄も重視されており、「おもてなしの心」を持った質の高いサービス提供を目指しています。
実際に利用者からは「担当してくれたキャストさんの対応がとても丁寧だった」「時間内に手際よく作業してくれて満足」といった、スタッフのスキルや人柄を評価する良い口コミが数多く寄せられています。
また、CaSyは単なるマッチングプラットフォームではなく、身元確認や犯罪歴の有無の確認も行っており、利用者が安心して依頼できる体制を整えています。
損害保険加入で万が一の時も安心
家事代行サービスを利用する上で、家具や家財の破損といった万が一のトラブルは避けたいものです。
CaSyでは、利用者が安心してサービスを受けられるよう、物損事故など万が一のトラブルに備えて損害賠償責任保険に加入しています。
サービス中にキャストが誤って物を壊してしまった場合でも、保険適用の範囲内で補償されるため、安心して大切な自宅の家事を任せることができます。
このような保証制度は、特に初めて家事代行を利用する人にとって大きな安心材料となり、「保険があるから安心して頼める」という評判にも繋がっています。
24時間365日いつでも予約可能
CaSyは、忙しい現代人のライフスタイルに合わせて、非常に利便性の高い予約システムを提供しています。
専用のWebサイトやスマートフォンアプリから、24時間365日いつでも予約・変更・キャンセルが可能です。
電話をかける必要がなく、思い立った時にすぐ手配できる手軽さが利用者から高く評価されています。
スポット利用の場合、サービス実施の最短3時間前まで予約を受け付けているため、「急な来客が決まった」「体調が悪くて家事ができない」といった緊急のニーズにも対応可能です。
「アプリの操作が直感的で簡単」「夜中でも予約できるのが助かる」といった口コミが多く、多忙な共働き世帯や子育て中の家庭にとって、非常に使い勝手の良いサービスであることがわかります。
口コミ・評判からわかるCaSy（カジー）家事代行のデメリットと対策
CaSy（カジー）は利便性が高く評価されている一方で、いくつかのデメリットも口コミで指摘されています。
しかし、これらのデメリットは事前に対策を知っておくことで、多くの場合で回避可能です。
ここでは、代表的な3つのデメリットとその具体的な対策を詳しく解説します。
スタッフのスキルに差がある可能性
CaSyの口コミで時折見られるのが、「スタッフによって仕上がりに差がある」「期待していたほどのクオリティではなかった」といった、スタッフのスキルに関する評判です。
CaSyでは独自の基準による選考や研修を行っていますが、経験年数や得意な作業内容によって、どうしてもスキルにばらつきが生じることがあります。
これはCaSyに限らず、多くのマッチング型家事代行サービスに共通する課題と言えるでしょう。
対策：自分に合うスタッフを見つける方法
スタッフとのミスマッチを防ぎ、満足のいくサービスを受けるためには、いくつかの工夫が有効です。
まず、予約時にスタッフのプロフィールをしっかりと確認することが重要です。
CaSyでは、スタッフの自己紹介文、得意な作業、利用者からのレビュー（評価）を事前に見ることができます。
特にレビューは、他の利用者のリアルな声が反映されているため、スキルや人柄を判断する上で非常に参考になります。
次に、初めて依頼する際は、まずスポット（単発）プランでお試し利用してみることをお勧めします。
実際に作業をしてもらうことで、スキルレベルや仕事への姿勢、コミュニケーションの取りやすさなどを直接確認できます。
もし担当したスタッフとの相性が合わないと感じた場合は、遠慮なくスタッフ変更制度を活用しましょう。
CaSyでは、次回以降の予約で別のスタッフを指名することが可能です。
定期サービスの場合でも担当スタッフの変更はできるため、自分にぴったりのスタッフが見つかるまで、色々なスタッフを試してみるのが良いでしょう。
人気スタッフは予約が埋まりやすい
「評価の高いスタッフにお願いしたいのに、なかなか予約が取れない」という口コミも少なくありません。
特に、利用者から高評価を得ている人気のスタッフは、リピーターからの指名でスケジュールがすぐに埋まってしまう傾向があります。
週末や祝日、年末の大掃除シーズンなどは、さらに予約が集中しやすくなります。
対策：早めの予約と複数候補の検討
この問題への最も効果的な対策は、早めに予約をすることです。利用したい日時が決まったら、できるだけ早くアプリやウェブサイトから予約手続きを進めましょう。
特にスポットで依頼する場合は、数週間前から押さえておくと安心です。
また、もし特定のスタッフに継続して依頼したいのであれば、定期プランの利用が最も確実な方法です。
定期プランでは、同じスタッフが優先的にスケジュールを確保してくれるため、毎回予約する手間が省け、安定したサービスを受けられます。
予約が取りにくい場合に備え、あらかじめ複数の候補日時を考えておくことも有効です。
さらに、CaSyのアプリには「お気に入り」機能があります。気になるスタッフを複数人お気に入りに登録しておけば、第一希望のスタッフの予約が取れなくても、すぐに他の候補スタッフの空き状況を確認し、スムーズに依頼できます。
対応エリアが限られている
CaSyは全国展開のサービスではなく、サービス提供エリアが首都圏（東京、神奈川、埼玉、千葉）、関西圏（大阪、兵庫、京都）、東海圏（愛知）、そして宮城県の一部に限られています。
そのため、エリア外に住んでいる場合は、残念ながらサービスを利用することができません。
また、対応都府県内であっても、一部の市区町村や島しょ部などは対象外となる場合があります。
対策：事前に公式サイトでエリアを確認
このデメリットへの対策は非常にシンプルです。会員登録を進める前に、必ず公式サイトの「サービス提供エリア」ページで、自宅の郵便番号を入力して対応可能かを確認しましょう。
これが最も確実で、登録後にがっかりすることを防げます。
現時点ではエリア外であっても、CaSyは順次サービスエリアを拡大しています。
もし利用を希望する場合は、定期的に公式サイトをチェックして、お住まいの地域が新たに対象エリアに含まれていないか確認することをおすすめします。
CaSy（カジー）家事代行の料金プランを徹底解説
CaSy（カジー）の最大の魅力の一つは、わかりやすくリーズナブルな料金体系です。
入会金や年会費は一切かからず、サービス料金と交通費のみで利用できます。
ここでは、掃除代行と料理代行の各プラン料金や、その他にかかる費用について詳しく解説します。
掃除代行の料金プラン
CaSyの掃除代行は、日常的なお掃除をサポートしてくれるサービスです。
水回りやリビング、寝室の掃除から整理整頓まで、時間内であれば柔軟に対応してもらえます。
プランは定期的に利用する「定期プラン」と、必要な時だけ依頼できる「スポットプラン」の2種類です。
定期プランの料金
定期プランは、毎週、隔週（2週間に1回）、月1回（4週間に1回）の中から利用頻度を選べ、継続的に利用することでスポットプランよりもお得な料金で依頼できるのが特徴です。
毎回同じスタッフ（キャスト）が担当してくれるため、指示の手間が省け、サービスの質も安定しやすいメリットがあります。
- 週1回利用：1時間あたり2,790円（税込）
- 隔週（2週間に1回）利用：1時間あたり2,890円（税込）
- 4週間に1回利用：1時間あたり3,190円（税込）
※1回の利用は2時間から30分単位で依頼可能です。
ただし、週1回の場合は1時間からでも利用できます。
スポットプランの料金
スポットプランは、大掃除や来客前など、単発で家事代行を頼みたいときに便利なプランです。
CaSyを初めて利用する方がお試しで依頼する場合にも最適です。 最短で当日の3時間前まで予約が可能な手軽さも魅力です。
- 1時間あたり：3,490円（税込）
※1回の利用は2時間から30分単位、最大4時間まで依頼可能です。
料理代行の料金プラン
料理代行では、日々の食事の準備や作り置き、下ごしらえなどを依頼できます。
栄養バランスを考えた献立の相談も可能で、忙しい共働き世帯や子育て中の家庭に特に人気のサービスです。
掃除代行と同様に「定期プラン」と「スポットプラン」があります。
定期プランの料金
料理代行の定期プランも、利用頻度に応じて料金が設定されています。
買い物代行をオプションで追加すれば、食材の買い出しから調理まで一貫して任せることができ、家事の負担を大幅に軽減できます。
- 週1回利用：1時間あたり2,790円（税込）
- 隔週（2週間に1回）利用：1時間あたり2,890円（税込）
- 4週間に1回利用：1時間あたり3,190円（税込）
※1回の利用は3時間から1時間単位で依頼可能です。
スポットプランの料金
ホームパーティーの準備や、数日分の食事の作り置きを試してみたい時など、特定のニーズに合わせて利用できるのがスポットプランです。
定期プランを契約する前に、スタッフのスキルや作ってもらえる料理の味を確認したい場合にも活用できます。
- 1時間あたり：3,490円（税込）
※1回の利用は3時間から1時間単位で依頼可能です。
交通費や追加料金について
CaSyの料金は基本的に時間単価×利用時間＋交通費で計算され、非常にシンプルです。
しかし、より便利に利用するためのオプション料金も設定されています。
後から追加料金で慌てないよう、事前に確認しておきましょう。
- 交通費：サービス1回につき一律880円（税込）がかかります。
- キャスト指名料：気に入ったスタッフを指名する場合、1時間あたり440円（税込）の追加料金がかかります。 2回目以降の利用から指名が可能です。
- 鍵預かりオプション：不在時にサービスを利用したい場合、月額1,080円（税込）で鍵を預かってもらえます。 初月は無料で利用できます。
- 買い物代行オプション（料理代行）：1回あたり1,650円（税込）で利用できます。 食材費は別途実費で支払う必要があります。
このように、CaSyは基本料金が手頃なだけでなく、追加料金も明確に提示されているため、安心して利用できるのが大きなメリットです。
CaSy（カジー）と他の家事代行サービスを比較
CaSy（カジー）はコストパフォーマンスの高さと手軽さで人気の家事代行サービスですが、他のサービスとどう違うのでしょうか。
ここでは、代表的な家事代行サービスである「タスカジ」と「ベアーズ」を取り上げ、料金やサービス内容、スタッフの質などを徹底比較します。
ご自身のライフスタイルや何を重視するかに合わせて、最適なサービスを見つけるための参考にしてください。
タスカジとの料金・サービス比較
CaSyとタスカジは、どちらもオンラインで手軽に依頼できる人気の家事代行サービスですが、その仕組みと特徴には大きな違いがあります。
最大の違いは、CaSyが企業と利用者を結ぶ「BtoC（企業対個人）」モデルであるのに対し、タスカジは個人と個人をつなぐ「CtoC（個人間取引）」のマッチングプラットフォームである点です。
この違いが、料金体系やスタッフの質、サポート体制に大きく影響しています。
料金面では、タスカジは1時間1,500円からと業界最安水準の価格設定が魅力です。
これは、個人事業主である「タスカジさん」が自分で時給を設定できるためです。
一方、CaSyも1時間2,790円からとリーズナブルな価格設定で、全スタッフの料金が均一なため、誰に頼んでも料金が変わらない明朗会計が特徴です。
タスカジは3時間固定の依頼が基本ですが、CaSyは短時間から依頼できるため、利用シーンに合わせて柔軟に選べます。
サービス内容とスタッフの質については、CaSyは独自の厳しい基準を設けたテストと面接でスタッフを選抜しており、一定水準以上の品質が担保されています。
一方、タスカジはレビューやプロフィールを元に利用者が直接スタッフを選ぶシステムです。そのため、特定の分野（専門的な料理や整理収納など）で高いスキルを持つ人を見つけられる可能性がある反面、スキルのばらつきも考えられます。安定した品質を求めるならCaSy、特定のスキルを持つ人を自分で探したい場合はタスカジが向いているでしょう。
予約システムはどちらも専用サイトやアプリから行えますが、CaSyは希望日時でマッチングする手軽さがあり、タスカジはスタッフと直接メッセージでやり取りして日程調整を行います。
万が一のトラブルに備え、両社とも損害賠償保険に加入しているので安心です。
ベアーズとの料金・サービス比較
CaSyとベアーズは、どちらも企業が運営する「BtoC」モデルの家事代行サービスですが、サービスの方向性や価格帯に違いがあります。
一言で言えば、「手軽さとコスパのCaSy」と「品質と手厚いサポートのベアーズ」と特徴づけられます。
料金を比較すると、CaSyは業界最安水準の価格設定で、コストを抑えて家事代行を利用したい方に最適です。
対してベアーズは、CaSyよりもやや高めの料金設定ですが、その分、徹底したスタッフ教育と研修制度による高品質なサービス提供を強みとしています。
初めて家事代行を利用する方や、料金よりもサービスの質を最優先したい方にはベアーズが安心感をもたらすでしょう。
サービス内容では、CaSyは掃除、料理、整理収納、ハウスクリーニングといった日常の家事に特化しています。
一方、ベアーズはこれらのサービスに加え、ベビーシッターや高齢者支援、ペットシッター、庭の手入れなど、非常に幅広いサービスを提供しているのが特徴です。
日常的な家事を頼みたい場合はCaSyで十分ですが、より専門的で多岐にわたるサポートを求める場合はベアーズが選択肢となります。
サポート体制においても違いが見られます。CaSyはアプリやWeｆ
bで予約から連絡までが完結する手軽さが魅力です。
ベアーズは、専門のコンシェルジュが電話で丁寧にヒアリングし、各家庭に最適なプランを提案してくれる手厚いサポート体制が整っています。
どちらのサービスも不在時の鍵預かりに対応しており、ライフスタイルに合わせて柔軟に利用できます。
これらの特徴から、「コストを抑えつつ、アプリで手軽に質の高いサービスを利用したい」という方にはCaSyが、「予算よりも品質と安心感を重視し、幅広い家事の悩みを相談したい」という方にはベアーズがおすすめと言えるでしょう。
CaSy（カジー）家事代行の登録から利用までの流れ
CaSy（カジー）の家事代行サービスは、忙しい毎日を送るあなたの強い味方です。
スマートフォンやパソコンから24時間365日いつでも簡単に予約できる手軽さが、多くの利用者から支持されています。
ここでは、初めてCaSyを利用する方でも迷わないように、会員登録からサービス当日の流れまでを4つのステップに分けて詳しく解説します。
ステップ1 会員登録
CaSyの利用を始めるには、まず公式サイトまたは専用アプリから会員登録を行います。登録は無料で、約1分で完了します。
氏名、メールアドレス、パスワードといった基本的な情報を入力するだけで、すぐにアカウントを作成できます。
登録時にクレジットカード情報の入力も求められますが、これはサービス利用後の決済をスムーズに行うためであり、登録しただけでは料金は発生しません。
まずは気軽に登録して、どのようなサービスがあるのかをチェックしてみるのがおすすめです。
ステップ2 サービス内容と日時の選択
会員登録が完了したら、マイページにログインして実際にサービスを依頼します。
「掃除代行」または「料理代行」から希望のサービスを選び、「定期」か「スポット（1回のみ）」かを選択します。次に、サービスを希望する日時を入力します。
CaSyでは、スポット利用の場合、最短でサービス実施の3時間前まで依頼が可能なため、急な来客や多忙な時にも柔軟に対応してもらえます。
依頼画面では、掃除してほしい場所（キッチン、水回り、リビングなど）や、料理でリクエストしたいことなどを具体的に入力できます。
作業時間も選択できるため、予算や要望に合わせて細かくカスタマイズが可能です。
ステップ3 スタッフ（キャスト）の確定
依頼内容を送信すると、その条件に対応可能なスタッフ（CaSyでは「キャスト」と呼ばれます）からの応募を待つことになります。
担当キャストが確定すると、メールやアプリの通知で連絡が来ます。
キャストが確定するまでは予約は完了していませんが、多くのキャストが登録しているため、マッチングは比較的スムーズです。
キャストのプロフィール画面では、自己紹介や得意な作業、他の利用者からの評価・口コミを確認できるため、事前に人柄を知ることができ安心です。
サービス当日までに、専用のチャット機能を使ってキャストと直接やり取りすることも可能です。
掃除の優先順位やアレルギーの有無、鍵の受け渡し方法など、細かい要望を事前に伝えられる便利な機能です。
ステップ4 サービス当日
サービス当日、キャストが指定の時間に訪問します。最初に、依頼内容の最終確認と、掃除道具や調理器具の場所などを共有します。
掃除道具は基本的に利用者の自宅にあるものを使用します。
作業中は、在宅していても、外出してもどちらでも問題ありません。 サービス開始時のみ立ち会い、終了時間は外出先で迎えるといった柔軟な使い方も可能です。
作業が完了したら、仕上がりを一緒に確認します。
問題がなければサービスは終了となり、料金は事前に登録したクレジットカードから自動で決済されるため、当日の現金での支払いは不要です。
サービス利用後には、マイページからキャストの評価を行うことができます。
この評価が他の利用者の参考になるだけでなく、サービスの品質向上にも繋がります。
CaSy（カジー）家事代行をお得に利用するクーポン・キャンペーン情報
CaSy（カジー）の家事代行サービスを、よりお得に利用するためのクーポンやキャンペーン情報について詳しく解説します。
初めて利用する方からリピーターの方まで、様々な割引制度が用意されているので、ぜひ活用して賢く家事を依頼しましょう。
【初回利用者向け】お得に始められる割引プラン
CaSyを初めて利用する方限定で、非常にお得な価格でサービスを体験できるプランがあります。
初回限定お試しプラン
「家事代行が初めてで不安」「どんなサービスか試してみたい」という方に最適なのが、初回限定のお試しプランです。
掃除代行では「水回り4点おまかせプラン」、料理代行では「3日分の絶品作りおきプラン」などが用意されており、通常よりも安い料金でCaSyの品質を実感できます。
例えば、掃除代行のお試しプランは2時間4,700円（税込・交通費込）で、通常のスポット料金よりも1,500円お得に利用できる場合があります。
ただし、このお試しプランは他のクーポンとの併用ができないため注意が必要です。
初回限定クーポン
定期サービスの利用を検討している方向けに、初回の利用がお得になるクーポンが配布されることがあります。
例えば、「定期サービス2,000円OFFクーポン」などが公式サイトで提供されている場合があります。
これは、1回の定期サービスごとに500円が割引され、合計4回の利用で最大2,000円が割引になる仕組みです。
これから継続的にCaSyの利用を考えている方にとっては、見逃せない特典と言えるでしょう。
【常時利用可能】いつでも使えるクーポン・割引制度
初回利用後も、お得にCaSyを使い続けられる割引制度が充実しています。
友達紹介クーポン
CaSyを利用している友達から紹介コードをもらうと、1,000円分の割引クーポンが手に入ります。
もちろん、紹介した側にもクーポンが付与されるため、双方にとってメリットのある制度です。
会員登録時に紹介コードを入力するだけで簡単に割引が受けられるため、周りに利用者がいないか確認してみるのがおすすめです。
福利厚生サービス経由での割引
お勤めの会社が提携する福利厚生サービスを経由することで、CaSyのサービスを割引価格で利用できる場合があります。
例えば、「ベネフィット・ワン」や「リロクラブ」、「WELBOX」などの福利厚生サービスに加入している場合、7%程度の割引が適用されることがあります。
会社の福利厚生制度を確認し、対象であれば積極的に活用しましょう。利用には、マイページから福利厚生サービスの会員IDを登録する必要があります。
【不定期開催】期間限定のキャンペーンや特別な割引
CaSyでは、特定のシーズンやイベントに合わせて、期間限定のキャンペーンを実施することがあります。
期間限定キャンペーン
年末の大掃除シーズンや新生活が始まる春先などに、特別な割引キャンペーンが開催されることがあります。
これまでには、ハウスクリーニングが1,000円OFFになるキャンペーンなどが実施された実績があります。
これらの情報は公式サイトやメールマガジンで告知されるため、定期的にチェックすることをおすすめします。
新人キャストサポート制度
「新人キャストサポート制度」に参加し、新人キャストとマッチングすると、お礼として1,000円分のギフトがもらえるユニークな制度です。
依頼時に「サポーターになる」を選択するだけで参加でき、運良く新人キャストが担当になれば、後日ギフトが付与されます。
サービスの質を応援しながら、お得な特典も受けられる可能性があります。
株主優待
CaSyの株を保有している場合、株主優待としてCaSyで利用できるギフト券がもらえることがあります。
例えば、8,000円相当のギフト券が提供される実績があり、非常に高い利回りになることもあります。
投資に興味がある方は、選択肢の一つとして検討してみるのも良いでしょう。
クーポンの利用方法と注意点
クーポンを利用する際は、いくつかの注意点があります。
まず、クーポンやギフトコードは、サービスを依頼する前にマイページから登録しておく必要があります。
依頼後に登録しても適用されない場合があるため、必ず事前に手続きを済ませましょう。
また、複数のクーポンを所持している場合、最も割引額が高いものから自動的に適用される仕組みになっています。
クーポンとギフトは併用可能ですが、「初回限定お試しプラン」にはクーポンが利用できないなど、プランによっては利用条件が異なるため、各クーポンの詳細をよく確認することが重要です。
CaSy（カジー）家事代行の口コミ・評判に関するよくある質問
Q. 鍵の預かりは可能ですか？
はい、CaSyでは不在時でもサービスを利用できる「鍵預かりオプション」が用意されています。
このオプションを利用すれば、仕事中や外出中でもお部屋をきれいにしてもらうことが可能です。
鍵はCaSyの鍵管理センターへ郵送する方法と、スマートロック「bitlock」と連携してデジタルキーを発行する方法があります。
以前は定期利用のみのオプションでしたが、bitlockを利用することでスポット（単発）依頼でも不在時対応が可能になりました。
鍵の管理や受け渡しは厳重に行われますが、月額料金が発生するオプションサービスとなりますので、利用を検討する際は公式サイトで最新の料金を確認しましょう。
Q. 掃除道具は用意する必要があるか？
はい、CaSyの家事代行サービスでは、原則としてお客様のご自宅にある掃除道具や洗剤を使用して作業を行います。
そのため、掃除機、雑巾（数枚）、各種洗剤（お風呂用、トイレ用、キッチン用など）、スポンジ、ゴミ袋などを事前に準備しておく必要があります。
もし特別な掃除箇所やこだわりの洗剤がある場合は、事前にキャスト（スタッフ）とチャットで相談したり、サービス当日に直接伝えたりすることで、スムーズに対応してもらえます。
道具が不足しているとサービスの質に影響が出る可能性があるため、何を用意すればよいか不安な方は、公式サイトの「ご用意いただきたいもの」のリストを確認することをおすすめします。
Q. スタッフの変更はできますか？
はい、担当スタッフ（キャスト）との相性が合わない場合や、サービス品質に満足できない場合には、スタッフの変更を依頼することが可能です。
特に定期サービスで同じスタッフに継続してお願いする場合、相性は非常に重要です。CaSyでは、マイページから担当キャストの変更手続きを行うことができます。
特定の日だけ別のスタッフにお願いしたい場合や、定期サービス全体の担当者を変更したい場合など、状況に応じた変更が可能です。
質の高いサービスを継続的に受けるためにも、遠慮せずに変更制度を活用しましょう。
Q. キャンセル料はかかりますか？
はい、サービスの予約をキャンセルまたは変更する場合、タイミングによってはキャンセル料が発生します。
具体的には、サービス提供日の前々日（2日前）の18時を過ぎてからのキャンセルは、キャンセル料の対象となります。
サービス前々日の18:00から前日の18:00までのキャンセルはサービス料金の50%、それ以降のキャンセルはサービス料金の100%が請求される規定となっています。
急な予定変更は誰にでも起こり得ますが、余計な出費を避けるためにも、予定が分かり次第、早めにマイページから手続きを行うことが重要です。
キャンセルポリシーの詳細は公式サイトで必ず確認しておきましょう。
まとめ
本記事では、家事代行サービスCaSy（カジー）の口コミ・評判を徹底調査し、メリット・デメリットを解説しました。
結論として、CaSyは業界最安水準の料金と専用アプリの手軽さから、コストパフォーマンスを重視する方や、初めて家事代行を試す方に最適なサービスです。
スタッフのスキル差や予約の取りにくさといった評判もありますが、自分に合うスタッフを探したり、早めに予約したりすることで対策が可能です。
日々の家事負担を減らしたい方は、ぜひ一度CaSyの利用を検討してみてはいかがでしょうか。
