クジラのマークの水道屋さんの口コミ・評判まとめ｜料金は高い？安い？リアルな声を調査

「クジラのマークの水道屋さん」の口コミや評判、料金は高いのか気になっていませんか？テレビCMでもおなじみの、クジラのマークの水道屋さんの正体は「クラシアン」です。

この記事では、クラシアンの良い口コミ・悪い口コミをSNSや比較サイトから徹底調査し、利用者のリアルな声をお届けします。

結論から言うと、料金は相場より高くなるケースもありますが、その分「すぐ来てくれた」というスピードやスタッフの丁寧な対応が高く評価されています。
料金体系や他社との比較、安く抑えるコツまで解説しているので、この記事を読めば、クジラのマークの水道屋さんに安心して依頼できるかどうかが明確になります。

クジラのマークの水道屋さんの正体はクラシアン

テレビCMなどで「クジラのマークの水道屋さん」を見かけたことはありませんか？

青いクジラのロゴが印象的ですが、「そういえば、正式な会社名を知らないな」と感じている方も多いのではないでしょうか。

急な水漏れやトイレつまりなどの水道トラブルが発生した際に、いざ依頼しようと思っても、正しい名前が分からないと検索もできず困ってしまいますよね。

結論から言うと、クジラのマークの水道屋さんの正体は、株式会社クラシアンです。

クラシアンは、1991年に創業し、水回りの緊急メンテナンスを主軸に事業を展開する業界最大手の企業です。

「くらしに安心を提供する」という企業理念が「クラシアン」という社名の由来となっており、その名の通り、私たちの生活に欠かせない水の安全を長年にわたって支えています。

なぜ「クジラのマーク」？ロゴに込められた意味

クラシアンのシンボルであるクジラのマークは、ただのデザインではありません。

社名やロゴを考案する際、初めは「C」や「K」から始まるデザインを検討していましたが、しっくりくるものができませんでした。

そこで、CとKを組み合わせてみたところ「Q」に行き着き、現在の「QRACIAN」という表記と、クジラをモチーフにしたロゴが誕生したという経緯があります。

クジラが持つ「雄大さ」「頼もしさ」「安心感」といったイメージは、24時間365日、全国どこへでも駆けつけ、水回りのトラブルを解決するというクラシアンのサービス姿勢と重なります。

このロゴは、利用者にとっての安心の目印となっているのです。

テレビCMでおなじみの顔ぶれ

クラシアンの知名度を全国区に押し上げた要因の一つが、積極的なテレビCMの放映です。

長年にわたり元体操選手の森末慎二さんを起用していましたが、近年では磯村勇斗さんや麻生久美子さんといった人気の俳優が出演する新CMも放映されています。

時代に合わせてCMキャラクターを刷新しつつも、「くらし安心、クラシアン」というキャッチフレーズは一貫しており、幅広い世代に親しまれています。

株式会社クラシアンの会社概要

ここで、株式会社クラシアンの基本的な企業情報をご紹介します。

大手企業ならではの安定した基盤と、全国を網羅するサービス体制が整っていることが分かります。

このように、クジラのマークの水道屋さんは、30年以上の歴史と年間100万件以上の対応実績を誇る、信頼性の高い水道修理業者であることが分かります。

全国に広がるネットワークと豊富な経験を持つスタッフが、あなたの水回りの「困った」を迅速に解決へと導いてくれるでしょう。

クジラのマークの水道屋さん（クラシアン）の良い口コミ評判

テレビCMでもおなじみの「クジラのマークの水道屋さん」ことクラシアン。

知名度が高いだけに、「本当に信頼できる業者なの？」「実際の評判はどうなんだろう？」と気になっている方も多いのではないでしょうか。

結論から言うと、クラシアンには数多くの良い口コミが寄せられており、特に「対応の速さ」「スタッフの丁寧さ」「説明の分かりやすさ」が高く評価されています。

ここでは、実際にクラシアンを利用した方々のリアルな声をもとに、良い口コミや評判を詳しくご紹介します。

すぐ駆けつけてくれたというスピードに関する口コミ

突然のトイレつまりや蛇口からの水漏れなど、水回りのトラブルは一刻も早く解決したいですよね。

クラシアンの口コミで最も多く見られたのが、連絡してから到着するまでのスピードの速さを評価する声でした。

24時間365日受付対応しており、全国に多数の拠点を構えているため、深夜や休日でも最短30分で駆けつけてくれる体制が整っているのが強みです。

実際の口コミでは、「夜中にトイレが詰まってパニックになったが、電話して1時間もかからずに来てくれて本当に助かった」「お風呂の排水溝が詰まって水が流れなくなった時、すぐに来て30分ほどで直してくれた」といった感謝の声が多数見つかりました。

この迅速な対応が、利用者にとって大きな安心感につながっています。

スタッフの対応が丁寧だったという評判

自宅に作業員を招き入れるにあたり、どんな人が来るのか不安に感じる方も少なくないでしょう。

クラシアンでは、スタッフの接客マナー教育にも力を入れていると評判です。 口コミでは、作業員の言葉遣いや身だしなみが丁寧で、安心して任せられたという声が目立ちます。

例えば、「訪問前に清潔な靴下に履き替えてくれた」「挨拶や名刺の提示がしっかりしていて好感が持てた」といった、細やかな配慮を評価する声がありました。

また、ただ作業をこなすだけでなく、「こちらの不安な気持ちを汲み取って親身に話を聞いてくれた」「作業後に清掃までしてくれて感動した」など、顧客に寄り添う姿勢が高く評価されています。

修理内容の説明が分かりやすかったという口コミ

「専門用語ばかりで説明されてもよく分からない」「よく分からないまま高額な請求をされたらどうしよう」といった料金や作業内容への不安は、水道修理を依頼する際に多くの人が感じることです。

クラシアンでは、作業前に必ず見積もりを提示し、内容に納得してから作業を開始するというフローが徹底されています。

口コミでも、「水漏れの原因について、素人にも分かるように丁寧に説明してくれた」「タブレット端末の図を見せながら、複数の修理プランとそれぞれの料金を明確に提示してくれたので、納得して選ぶことができた」といった声が寄せられています。

このように、透明性の高い料金体系と分かりやすい説明が、利用者の信頼獲得につながっていると言えるでしょう。

クジラのマークの水道屋さん（クラシアン）の悪い口コミ評判

スピーディーな対応や丁寧な接客で良い評判がある一方、クジラのマークの水道屋さん（クラシアン）には、残念ながらネガティブな口コミも存在します。

特に「料金」や「スタッフの対応」に関する悪い評判が散見されるようです。

ここでは、実際に利用したユーザーから寄せられたリアルな声を紹介し、その内容を深掘りしていきます。

料金が高いと感じたという料金に関する口コミ

悪い口コミの中で最も多く見られるのが、料金に関する不満の声です。

「簡単な修理だと思ったのに、予想外の高額な請求が来た」「他の業者に見積もりを取ったら半額以下だった」といった内容が代表的です。

具体的には、以下のような口コミが投稿されています。

「トイレのつまりで来てもらったが、作業費と部品代で合計5万円以上かかった。後で調べたら相場の倍以上で驚いた。」

「水栓の交換をお願いしたら、本体価格とは別に高額な作業料金を請求された。事前に総額の内訳を詳しく確認すべきだった。」

水のトラブルは緊急性が高いため、利用者は焦ってしまいがちです。

その状況で提示された見積もりを冷静に判断できず、後から「高かったかも…」と後悔するケースが少なくないようです。

特に、深夜や休日の割増料金、特殊な工具や追加作業が必要になった場合に、料金が想定よりも跳ね上がることがあります。

見積もりと請求額が違ったという評判

「最初に聞いていた見積もり額と、最終的な請求額が違った」という声も、料金トラブルの一つとして挙げられます。

これは、作業を進めるうちに追加の修理箇所が見つかり、事前の説明が不十分なまま作業が進められてしまうケースで起こりがちです。

「作業前に『〇〇円くらいですね』と口頭で言われただけだった。作業後に明細を見たら、聞いていなかった出張費や諸経費が上乗せされていた。」

「『もっとこうした方が良い』と次々に追加オプションを勧められ、断り切れずにいたら、最初の見積もりの倍近い金額になってしまった。」

このような事態を避けるためには、作業を開始する前に、必ず総額が記載された書面の見積もりをもらい、内容をしっかり確認することが重要です。

もし追加作業が必要になった場合は、その都度、料金を確認し、納得した上で依頼するようにしましょう。

電話対応や作業員の態度が悪かったという口コミ

料金面だけでなく、スタッフの対応に不満を感じたという口コミも見受けられます。

水漏れやつまりで困っている利用者にとって、スタッフの態度は業者を選ぶ上で非常に重要なポイントです。

「電話口のオペレーターの対応が事務的で、こちらの焦る気持ちを汲んでくれなかった。」

「現場に来た作業員の言葉遣いが乱暴で、不安な気持ちでいるのに、さらに不快な思いをした。」

「修理内容について質問しても、専門用語ばかりで分かりやすく説明してくれなかった。」

もちろん、すべてのスタッフの対応が悪いわけではなく、「親切で丁寧だった」という良い口コミも多数存在します。

しかし、一部にこのような対応をするスタッフがいることも事実のようです。

もし担当者の態度に違和感や不安を感じた場合は、その場で作業を依頼せず、別の業者を検討するという選択肢も持っておくことが大切です。

口コミ評判から分析 クジラのマークの水道屋さんの料金は高いのか

「クジラのマークの水道屋さん（クラシアン）に頼みたいけど、口コミを見ると料金が高いって本当かな？」と不安に思っていませんか。

確かに、一部の口コミでは料金に関するネガティブな意見も見られます。

しかし、結論から言うと、クラシアンの料金は極端に高いわけではなく、サービス内容を考慮すると適正価格の範囲内と言えます。

この章では、クラシアンの料金体系や他の水道業者との比較、そして修理費用を安く抑えるためのポイントを詳しく解説し、料金に関するあなたの疑問を解消します。

クラシアンの料金体系を解説

まず、クラシアンの料金がどのように決まるのか、その仕組みを理解することが重要です。

クラシアンの修理料金は、主に「作業料金」と「部品代」で構成されています。

状況によっては追加の作業が必要になることもありますが、必ず作業前に見積もりを提示し、お客様の了承を得てから作業を開始するため、知らない間に料金が加算されることはありません。

基本料金と出張費について

水道業者によっては、作業料金とは別に「基本料金」や「出張費」、「見積もり料」が発生する場合があります。

しかし、クラシアンでは、電話相談、出張費、見積もりは無料です。

ただし、修理を伴わない点検のみを依頼した場合など、状況によっては費用が発生するケースがあるため、依頼時に確認しておくとより安心です。

作業料金の目安

クラシアンの作業料金は、トラブルの内容や場所によって設定されています。

公式サイトによると、水漏れやつまりの修理は8,800円（税込）からとなっています。

これはあくまで最低料金であり、症状の重さや使用する機材、作業の難易度によって最終的な金額は変動します。

以下に、場所別の作業料金の目安をまとめました。

上記の料金は最低料金であり、部品交換が必要な場合は別途部品代がかかります。 必ず作業前に詳細な見積もりを確認しましょう。

深夜・早朝の割増料金

緊急の水道トラブルは、深夜や早朝に起こることも少なくありません。

多くの水道業者が深夜・早朝の時間帯（例：22時～翌8時など）に割増料金を設定しています。

しかし、クラシアンの大きな強みの一つは、24時間365日受付で、深夜・早朝の割増料金が一切ないことです。

いつでも同じ料金体系で依頼できるため、時間を気にせず安心して相談できます。

他の水道業者との料金比較

「クラシアンの料金はわかったけど、他の業者と比べてどうなの？」という点が一番気になりますよね。

そこで、他の大手水道業者と料金体系を比較してみました。

比較してみると、クラシアンの料金は業界最安値というわけではありませんが、出張費・見積もり料・深夜割増が無料であることを考慮すると、トータルコストでは決して高くないことが分かります。

特に、夜間や休日の緊急トラブルの場合、割増料金がないクラシアンは非常に頼りになる存在です。

料金の安さだけを追求すると、技術力が伴わなかったり、後から追加料金を請求されたりするリスクもあります。

全国規模で年間100万件以上の実績を持つ安心感や、スピーディーな対応、そして明確な料金提示といったサービス全体の質を考えると、クラシアンはコストパフォーマンスに優れた選択肢と言えるでしょう。

料金を安く抑えるための3つのポイント

そうは言っても、修理費用はできるだけ安く抑えたいものです。

ここでは、クラシアンに依頼する際に料金を安く抑えるための3つのポイントをご紹介します。

ポイント1：必ず作業前に詳細な見積もりを確認する

最も重要なポイントです。クラシアンでは必ず作業前に見積もりを提示してくれます。その際に、「何に」「いくら」かかるのか、料金の内訳を細かく確認しましょう。 不明な点や納得できない項目があれば、遠慮なく質問してください。内容にしっかり納得してから契約することが、予期せぬ高額請求を防ぐ第一歩です。

ポイント2：時間に余裕があれば相見積もりを取る

水漏れがひどいなど緊急の場合を除き、もし時間に余裕があれば、他の業者からも見積もりを取る「相見積もり」をおすすめします。 複数の業者を比較することで、料金の相場感が分かり、より納得して業者を選ぶことができます。 他社の見積もりがあることで、価格交渉の材料になる可能性もあります。

ポイント3：不要な交換や追加作業は慎重に判断する

修理の過程で「この部品も劣化しているので、ついでに交換した方がいいですよ」といった提案をされることがあります。

もちろん本当に必要な場合もありますが、その場で即決せず、なぜその交換が必要なのか、今すぐやらないとどうなるのかを詳しく聞いてみましょう。

もし説明に納得できなかったり、少しでも不要だと感じたりした場合は、きっぱりと断る勇気も大切です。

口コミから分かるクジラのマークの水道屋さんを利用するメリット

「夜中に突然トイレが詰まってしまった…」「休日なのに蛇口から水が漏れてきて止まらない！」など、水回りのトラブルは予測不能で、すぐにでも解決したい緊急事態ばかりです。

そんな時、クジラのマークの水道屋さん（クラシアン）には、不安を安心に変えてくれる多くのメリットがあります。

実際に利用した方々の良い口コミや評判を元に、具体的なメリットを詳しく解説していきます。

全国どこでも24時間365日対応してくれる絶対的な安心感

水回りのトラブルは、曜日や時間を選んでくれません。

お盆や年末年始、ゴールデンウィークの真っ只中にトラブルが発生し、途方に暮れてしまったという経験はありませんか？

クラシアンの最大のメリットは、24時間365日、いつでも電話一本で対応してくれる点です。

全国に多数の営業拠点があるため、都市部だけでなく幅広い地域で、深夜や早朝でも駆けつけてくれる体制が整っています。

「もうどこも営業していない…」という絶望的な状況でも、頼れる存在がいるという安心感は、何物にも代えがたい大きなメリットと言えるでしょう。

最短15分で駆けつける圧倒的なスピード対応

「すぐ来てくれた」というスピードに関する良い口コミは、クラシオンの評判の中でも特に多く見られます。

公式サイトでは最短15分での到着を謳っており、全国に配置された拠点網を活かして迅速に現場へ急行します。

水漏れは放置すると床下浸水や階下への漏水など、被害が拡大する恐れがあるため、一刻も早い対応が求められます。

電話をしてからわずか数十分でスタッフが到着し、迅速に問題を解決してくれたという声が多く、この対応の速さが利用者からの高い評価に繋がっています。

経験豊富なスタッフによる質の高いサービス

ただ早いだけでなく、作業の質が高いこともクラシアンの大きなメリットです。

口コミでは、スタッフの技術力や対応の丁寧さを評価する声が数多く寄せられています。

丁寧で分かりやすい説明

「原因も分からないまま、高額な修理費用を請求されたらどうしよう…」という不安は、水道修理を依頼する際に誰もが感じることです。

クラシアンのスタッフは、トラブルの原因や必要な作業内容について、専門用語を避けて分かりやすく説明してくれると評判です。

作業前に必ず見積もりを提示し、料金に納得した上で作業を開始するという流れが徹底されているため、安心して任せることができます。

利用者が納得感を持って依頼できる透明性の高い対応が、信頼に繋がっています。

確かな技術力と提案力

クラシアンには、給水装置工事主任技術者などの国家資格を持つスタッフが多数在籍しており、豊富な知識と経験に基づいた確かな技術力が期待できます。

単に故障箇所を直すだけでなく、トラブルの根本原因を特定し、再発防止策やより快適に水回りを使えるような提案も行ってくれます。

長年の実績で培われたノウハウがあるからこそ、様々な状況に柔軟に対応し、最適な解決策を提示できるのです。

明確な料金体系と多彩な支払い方法

クジラのマークの水道屋さん（クラシアン）では、出張費・点検・見積もりは無料で対応しています。

作業料金は8,800円(税込)からとなっており、作業前に必ず料金が明記された見積書を提示してくれるため、後から不明瞭な追加料金を請求される心配がありません。

また、急な出費で手持ちの現金がなくても困らないよう、クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、QRコード決済、ショッピングローンなど、多彩な支払い方法に対応している点も大きなメリットです。

充実した保証制度とアフターフォロー

「修理してもらったのに、またすぐに同じトラブルが起きたら…」という不安を解消するため、クラシアンでは保証制度を設けています。

例えば、給湯器の交換では10年間の無料保証が付くなど、施工内容に応じたアフターフォローが用意されています。

また、有料の会員制度に加入することで、1年間のつまり保証などの特典を受けることも可能です。

作業後も長期的に安心を提供してくれる体制は、信頼できる業者を選ぶ上で非常に重要なポイントです。

評判から分かるクジラのマークの水道屋さんを利用するデメリットと注意点

クジラのマークの水道屋さん（クラシアン）は、迅速な対応や丁寧な接客で良い口コミが多い一方、いくつかのデメリットや利用する上での注意点も評判から見えてきます。

「すぐに来てくれるのは助かるけど、料金が思ったより高かったらどうしよう…」

「作業員の人の対応が悪かったという話も聞くし、少し不安…」

といった不安を抱えている方も少なくないでしょう。

ここでは、悪い口コミや評判を基に、事前に知っておくべきデメリットと、トラブルを避けるための注意点を具体的に解説します。

料金が想定より高額になる可能性がある

悪い口コミの中で最も多く見られるのが「料金」に関する内容です。

広告などで見る「8,800円～」という最低料金だけを見て依頼すると、最終的な請求額とのギャップに驚く可能性があります。

もちろん、これはクラシアンに限った話ではなく、多くの水道修理で起こりうることですが、なぜそうなるのか理由を知っておくことが大切です。

追加作業や部品交換で費用がかさむケース

料金が高くなる主な理由は、基本の作業料金に加えて、追加の作業費や交換部品の代金が発生するためです。

例えば、トイレのつまりを解消するだけのつもりが、原因を調査すると排水管の奥に問題があり、高圧洗浄機を使う作業が必要になるケースなどです。

また、パッキン交換のような簡単な修理でも、経年劣化で周辺の部品も交換が必要と判断されれば、その分費用は加算されます。

作業を開始する前に、必ず「総額でいくらかかるのか」を明記した見積書を提示してもらい、内容に納得してから契約するようにしましょう。

深夜・早朝の割増料金に注意

クラシアンは24時間365日対応が大きな強みですが、その分、深夜や早朝の依頼には割増料金がかかることを覚えておく必要があります。

公式サイトによると、夜間（22時～翌朝7時59分）の作業には、割増料金として8,800円（税込）が加算されます。

緊急時でなければ、日中の時間帯に依頼する方が費用を抑えられます。

急を要さないトラブルの場合は、割増料金のかからない時間帯に依頼することを検討しましょう。

作業員によって対応の質にばらつきがある

全国に多数の拠点を持ち、多くのスタッフが在籍している大手企業だからこそ、残念ながら作業員のスキルや対応の質にばらつきが出てしまうことがあります。

「丁寧で親切だった」という良い評判が多い一方で、「説明が不十分だった」「態度が悪かった」といったネガティブな口コミも少数ながら存在します。

経験の浅いスタッフが担当する可能性

研修制度は整っていますが、タイミングによっては現場経験の浅いスタッフが担当になる可能性もゼロではありません。

もし、作業員の技術や説明に不安を感じた場合は、遠慮せずにその場で質問したり、営業所の責任者に連絡して担当者を変更してもらえないか相談することも一つの方法です。

クラシアンでは、お客様の同意なしに作業を進めることはないと明言しているため、少しでも疑問や不安があれば、納得できるまで説明を求めましょう。

営業色が強いと感じる場合も

口コミの中には、「修理だけでなく、高額なリフォームや新しい製品への交換をしつこく勧められた」といった声も見られます。

もちろん、長期的な視点で見れば交換した方が良いケースもありますが、すべての提案が依頼者にとって本当に必要とは限りません。

その場で即決せず、「家族と相談します」「一度検討します」と伝え、不要だと感じた提案はきっぱりと断ることが大切です。

見積もりと契約時の注意点

料金や作業内容に関するトラブルを避けるために、最も重要なのが「見積もり」の段階です。

焦って依頼してしまうと、後々「こんなはずではなかった」と後悔することになりかねません。

必ず作業前に「書面」で最終的な見積もりを確認する

クラシアンでは、作業前に必ず見積もりを提示し、顧客の了承を得てから作業を開始する流れになっています。

この際、口頭での説明だけでなく、必ず「書面」で見積書をもらいましょう。

作業内容の内訳、部品代、割増料金など、すべての項目に目を通し、不明な点があればその場で質問して解消しておくことがトラブル防止の鍵です。

相見積もりを検討する

もし時間に余裕があり、提示された金額が高いと感じた場合は、他の水道業者からも見積もりを取る「相見積もり」を検討しましょう。

複数の業者を比較することで、料金の相場感が分かり、適正価格かどうかを判断しやすくなります。

クラシアンでも、見積もり後のキャンセルは無料なので、他社と比較検討したい旨を正直に伝えても問題ありません。

キャンセルやクーリング・オフについて

一度依頼したものの、やはり考え直したいという場合のために、キャンセルやクーリング・オフの条件も知っておくと安心です。

クラシアンの公式サイトによると、予約日時の変更やキャンセルは電話で可能で、キャンセル料はかからないとされています。

ただし、これは作業員が作業を開始する前の段階と考えられます。

また、訪問販売に該当する契約の場合はクーリング・オフ制度が適用される可能性がありますが、緊急の修理依頼など適用外となるケースもあります。

契約書にサインをする際には、キャンセルポリシーやクーリング・オフに関する記載を必ず確認しておきましょう。もしトラブルになった場合は、消費生活センターなどに相談することも可能です。

クジラのマークの水道屋さん（クラシアン）への依頼から修理完了までの流れ

急な水漏れやトイレのつまり。「どうやって頼めばいいの？」「すぐに来てくれるのかな？」など、いざという時に慌ててしまいますよね。

ここでは、クジラのマークの水道屋さん（クラシアン）に実際に修理を依頼してから、作業が完了するまでの具体的なステップを分かりやすく解説します。

事前に流れを知っておくことで、安心して依頼できます。

ステップ1：お問い合わせ（電話またはWebフォーム）

水のトラブルが発生したら、まずはクラシアンのコールセンターに連絡します。

電話は24時間365日、フリーダイヤルで受け付けているため、深夜や早朝の突然のトラブルでも安心です。

電話が苦手な方や、状況を文字で詳しく伝えたい場合は、公式サイトのWebフォームからの問い合わせも可能です。

問い合わせの際は、以下の情報を落ち着いて伝えると、その後の対応がスムーズになります。

• 氏名、住所、連絡先
• トラブルの内容（例：「トイレが詰まった」「キッチンの蛇口から水が漏れている」など）
• トラブルが発生している場所
• 建物の種類（戸建て、マンションなど）

ステップ2：専門スタッフの訪問・到着

問い合わせ後、一番近くの営業所にいる専門スタッフが現場へ急行します。

クラシアンは全国に多数の拠点を構えているため、最短30分での訪問が可能な場合もあります。

オペレーターが到着までの目安時間を伝えてくれるので、不安な気持ちで待ち続けることはありません。

ステップ3：状況確認と原因調査（現地調査）

スタッフが到着したら、まずはトラブル箇所の状況を詳しく確認します。

「原因も分からないのに、いきなり高額な料金を請求されたらどうしよう」と不安に感じる方もいるかもしれません。

クラシアンでは、この現地調査と、次のステップである見積もりの提示までは無料で行っています。

プロの目でしっかりと原因を突き止めてくれるので、安心してお任せできます。

ステップ4：修理内容の説明と見積もり提示

現地調査の結果をもとに、スタッフが原因と必要な作業内容について分かりやすく説明してくれます。

その後、作業にかかる費用を明記した見積書が提示されます。

クラシアンでは、必ずお客様から作業内容と料金について了承のサインをいただいてから作業を開始します。

もし見積もり内容に納得できない場合は、その場で修理を断ることも可能です。その際のキャンセル料は一切かかりません。

提示された見積もり内容に少しでも疑問があれば、遠慮せずにその場で質問し、納得できるまで説明を求めることが重要です。

ステップ5：修理作業の開始

お客様が見積もり内容に同意し、サインをしたら修理作業が始まります。

クラシアンのスタッフは、独自の研修制度や資格取得支援を通じて高い技術を習得しているため、迅速かつ丁寧な作業が期待できます。

作業中も、お客様の生活に支障が出ないよう配慮しながら進めてくれます。

ステップ6：作業完了の確認と支払い

作業が完了したら、お客様立ち会いのもとで修理箇所を入念に確認します。

水漏れが完全に止まっているか、つまりが解消されてスムーズに流れるかなど、ご自身の目でしっかりと確認しましょう。

問題がないことを確認したら、料金の支払いに進みます。

支払い方法は、現金のほか、各種クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、QRコード決済、ショッピングローンなど、多様な選択肢が用意されています。

急なトラブルで手持ちの現金がなくても、後払いやキャッシュレス決済が利用できるので安心です。

ステップ7：アフターサービスと保証

クラシアンでは、修理後のアフターサービスも充実しています。

作業内容に応じた保証制度が設けられており、万が一、同じ箇所でトラブルが再発した場合でも保証期間内であれば対応してもらえます。

作業完了後には、作業内容を記載した報告書や保証書が渡されます。

これらの書類は、今後の万が一の際に必要となる大切な書類ですので、必ず受け取り、大切に保管しておきましょう。

まとめ

クジラのマークの水道屋さんの正体は、テレビCMでもおなじみのクラシアンです。

口コミを調査した結果、「すぐに来てくれた」「説明が丁寧」といった良い評判がある一方、「料金が高い」という声も目立ちました。

料金は相場より高めになる傾向がありますが、深夜・早朝の割増料金がなく、出張・見積もり料が無料な点は大きなメリットです。

緊急性が高く、実績のある大手業者に安心して依頼したい方にはおすすめできます。

料金を少しでも抑えたい場合は、複数の業者から相見積もりを取るようにしましょう。